商场如战场，企业与竞争对手之间的关系常常被比作博弈，那么一个企业拿什么来和竞争对手博弈呢？那就是谁能快速占领消费者的心智资源。什么时心智资源呢？

心智资源实际上就是指消费者的观念，就是消费者的认知。不管消费者的观念也好，认知也好，这些理念里面能够影响其对品牌做出选择的东西，就是能够充分的反馈消费者他赋予的价值观念的一些东西。我为什么要买？你对于我来说有什么理由，为什么我买他不买也是有理由的。这个理由就在于说你的心智里面是否品牌和你的这个关联或者所谓的共鸣是否打通了。这个就是关键点，那总体反应来说其实就是你的的品牌或者你的产品是否符合消费既得利益的概念。

实际上心智资源对于人的大脑来说就是两个维度。一个是左脑的理性，一个是右脑的感性。从理性的角度来说，产品的技术、质量、产品的优势、产品的工艺等这些都属于左脑的理性的。理性首从产品开始，真实展现产品的价值和带给消费者的实在利益，科学展现产品的作用机理和原理，直观展现产品的效果感知，以科技为依据，以理服人但这些理性的因素中想要占领消费的心智需要有差异化。这是非常关键的要素，也是决定用户是否选择你的重要因素。有让消费者心服口服的产品，才有可能让消费者心悦诚服地去消费。产品的“真材实料”和良好的效果是理性营销的基础。理性营销轻而易举的会取得消费者的理解和信任，这是带动产品销量的关键。

从感性的角度来说，一个是右脑的感性，感性的价值更的的讲的就是这个超越理性层面的，已经不关心产品本身了，我更关心的是跟感觉走，这个品牌给我的感觉怎么样？我一看就喜欢它，我觉得他很帅，我觉得他很温情，这些情感的东西是否可以打通客户，让客户对产品产生情感需要呢？所以这里就会有情绪的快乐，还映射出不同的表达方式。举个最简单的例子，我们一提到喜茶，喜茶给人的感觉是很喜庆很舒服，但是同样市场上还可以出现丧茶，但依然有人去购买。为什么去购买呢？因为实际上对于很多用户来说，那也是情感里面友情提升的比较多

感性营销是指企业的营销活动情感化。企业将情感这根主线贯穿到营销活动的全过程。他包括感性促销，与消费者的感情交流，从功能到感觉，包括感性的风格设计等。

对于任何一个品牌或者产品，消费者都会同时投入理性和感性，只是投入的程度会有所不同，感性会触动理性的思考，理性也会触动感性的诉求。

对于一个企业来说两手都要抓，两者都要用。举一个例子，我们是一个来自未来的汽车品牌，希望为用户创造一种愉悦的生活方式。那这个实际上也是我们说的，他想塑造一种感性的认知。但实际因为提成产品的时候，他依然要通过科技的力量、设计的驱动，这个高品质的服务，通过这些可落地的理性的东西来跟你有一些交流。所以这也体现出了我们说的在整个价值诉示里面的感性价值和理性价值两者相结合的这样一种诉求思路。

因此现在的企业想要做好产品内容化，最好的方法是利用感性诉求挖掘消费者的情感所需，前以此来吸引和打动消费者，引起共鸣。然后通过理性手法准确的传递产品的信息，以理服人，引导消费者进行更好的比较和判断。