疫情当下，很多企业老板说：今年市场环境非常不好，很多企业生意惨淡，倒了不少企业。其实我一直都不相信有什么淡季、旺季的。不是生意难做，而是你有没有分析你的消费人群，是否占领了消费者心智？我认为：同行业中企业与企业的竞争实际上是谁能快速占领消费者的心智资源。

心智资源实际上就是指消费者的观念，就是消费者的认知。不管消费者的观念也好，认知也好，这些理念里面能够影响其对品牌做出选择的东西，就是能够充分的反馈消费者他赋予的价值观念的一些东西。我为什么要买？你对于我来说有什么理由，为什么我买他不买也是有理由的。这个理由就在于说你的心智里面是否品牌和你的这个关联或者所谓的共鸣是否打通了。这个就是关键点，那总体反应来说其实就是你的的品牌或者你的产品是否符合消费既得利益的概念。

实际上心智资源对于人的大脑来说就是两个维度。一个是左脑的理性，一个是右脑的感性。从理性的角度来说，产品的技术、质量、产品的优势、产品的工艺等这些都属于左脑的理性的。理性首从产品开始，真实展现产品的价值和带给消费者的实在利益，科学展现产品的作用机理和原理，直观展现产品的效果感知，以科技为依据，以理服人但这些理性的因素中想要占领消费的心智需要有差异化。这是非常关键的要素，也是决定用户是否选择你的重要因素。有让消费者心服口服的产品，才有可能让消费者心悦诚服地去消费。产品的“真材实料”和良好的效果是理性营销的基础。理性营销轻而易举的会取得消费者的理解和信任，这是带动产品销量的关键。

从感性的角度来说，感性的价值更的的讲的就是这个超越理性层面的，已经不关心产品本身了，我更关心的是跟感觉走，这个品牌给我的感觉怎么样？我一看就喜欢它，我觉得他很帅，我觉得他很温情，这些情感的东西是否可以打通客户，让客户对产品产生情感需要呢？所以这里就会有情绪的快乐，还映射出不同的表达方式。举个最简单的例子，为什么大家要买家具立刻就想到宜家家具，为什么大家怕上火立刻要买王老吉，为什么想吃薯条汉堡就要去麦当劳、肯德基，因为这些品牌在某种情感上已经深深的影响了消费者的心智。让消费者有某种感性需求的时候就马上会想到某一品牌并为某一品牌买单。

一个企业要想在竞争对手中抢占消费者心智，要做到左脑的理性和右脑的感性相结合，在产品的硬实力面前用感性的情感引导来打动消费者占领消费者的心智。