企业的生存之本离不开客户，高质量VIP客户，是每个企业都渴求的。那么客户是引进来了，如何维护好和客户的关系，让客户升级成为高质量的客户呢？这是很多企业都在面临的难题。
有时候客户没有维护好你还会遇到下面这样的客户：
有些客户，你想和他做成生意，但是需要好好应酬，即使胃都喝伤了，但是就是做不成。你可能会想：这客户太难缠了。
有些客户，只要有一点点不满意，就开始大吵大闹，影响到你的声誉、口碑。你可能会想，这客户太偏激了。
有些客户，明明不是质量问题，但是还说是你的产品质量问题，要坚决退货。你可能会想：这客户太无理取闹了。
面对这些客户我们常常束手无策，甚至气愤。心里想：我大不了不做这笔生意，我躲还不行吗？
营销策划公司认为当你遇到这样的客户，每个人都难免生起烦恼。可是，如果抱着这些烦恼不放，手指指向客户，这些问题就得不到任何答案。那如何解决问题呢？
也许，我们可以这样尝试：
1、放下感性的烦恼，做一次“反求诸己”，万事万都有它发展的规律，我们不要向外求，要向内求。
阳明心学里有讲：“若己为君子，而使人为小人，亦非仁人忠恕恻怛之心”。把自己当成君子，只有自己好，别人都不好，这都不是真正的真诚恻怛之举。
面对客户的问题，它就是一面镜子。有这么一面镜子，我们才能反求诸己，照照我们身上有没有毛病呢？解决问题，最重要的是“要回到自己内心”，真正的答案是“让自己内心强大”。
2、直面问题
当我们放下这颗心，直面问题的时候，找到自己和客户关系的烦恼点，看到自己真实的想法，直面自己的这些问题的时候，我们才能和客户的距离拉近。
3、看到问题的本质
和客户之间的问题千差万别，本质都大同小异。本质是什么呢？本质是：我们不爱客户。我们只是爱客户口袋里的钱，这就是我们的那个错知错见。
4、树立正知正见
我们要深刻的认识到客户是最希望我们好的人。只是客户的表达方式不同，表面上看起来是一件坏事，实质上是让我们做得更好。
5、建立企业董事长信箱
建立企业董事长信箱做到公开透明化，只要客户有意见直接发邮件给董事长，让客户看到该企业的信心和决心。客户的意见就是我们的宝贵财富。
6、建立企业客户私域空间
建立企业客户私域空间的目的是为了更好的服务于客户。私域空间就是企业的一笔宝贵财富，它不仅维护了老客户也开发了新客户。
企业的发展需要品牌策划助力，企业想要维护好客户，就要从本身出发，我是否真的爱客户？我是真的爱客户吗？客户的一场纠纷，看上去是坏事，但是当我们把客户当成是真正对我们好的人，客户都愿意和我们链接，哪里还愁没有高质量的客户呢？