营销就是为消费者创造真正的价值,它不仅包括产品或服务本身带来的价值,也包括营销行业本身给消费者所带来价值,这种价值包括对消费者知识的增长、善意的贴士、鼓励的参与等。同样,消费者对你的认识也不仅仅在于产品或服务本身,更不只限于产品或服务的功能,消费者的价值观是整体的、多维的,而营销活动这种沟通本身也是一种价值观的体现。
之前网间热传的一个潮人创意便是“凡客体”。事件起因于2010的7月的凡客诚品邀请韩寒与王珞丹做品牌形象代言。照理说今天的中国哪家服装公司请哪位名人代言已是见多不怪了,你可能只记得地铁站见过某位名人代言的广告,可他具体代言什么品牌你也不见得搞清楚,似乎对你而言也并不重要。
然而,此番“凡客体”的表现则大相径庭。虽然官方版的韩寒与王珞丹凡客诚品代言着力于品牌的个性彰显,然而本次广告文案独特的模愉化用词设计却并没有逃过群众雪亮的眼睛,枯燥的“草根”在遇上星星之火后,巨大的创意潜能瞬间释放,不少网民接过“凡客体”的格式,继续创造新的、更具调侃的广告词。
这场风靡全国的“凡客体”事件给我们带来一个巨大的问号:凡客诚品这次究竟跟我们在玩什么花样?个别业内人士已经将此定性为一次成功的病毒式营销范例。
虽然“凡客体”本身的创意可能的确来自感觉,然而凡客诚品的本次营销运作却与业界近年开始倡导的做有意义的营销具有异曲同工之效。
毫无疑问,本次“凡客体”的原创赋予了消费者一个展示创意、制造娱乐的机会,极大地丰富了消费者的生活,虽看似简单,却不像是一笔随意之作,这里展示的不仅是策划人“做久了之后的感觉”,也可能预示着中国营销的下一次进化。
总结:做营销提醒我们要善待我们的客户,任何营销行为应该首先考虑受众的感受,考虑是否为消费者带来真正意义上的价值。正因为消费者的价值观是多元的,“凡客体”事件使我们看到,为消费者创造展示个性与创意的机会以及由此带来的娱乐效果,也同样可以为消费者的生活赋予新意、带来价值。