如果我们在一个特定的情境下拥有选择,我们就可以掌控整个局面,选择除了具有工具价值(使消费者得到想要的)和表达价值(使消费者说出他们的心声)之外,还具有深远的心理价值 (使消费者更积极的参与到活动当中去)。
随着选择与控制的体验越发广泛而深入,消费者对选择和控制的期望也在增加,当自主权的障碍被一个又一个地击倒后,剩下的那些障碍反而更让人难受,就像赛狗跑道上的机械兔,狗跑得再快也追不上它们,对控制的渴望和期待也总是跑在现实的前面,无论有多大的自由都无法完全满足。
更多的选择并不意味着更多的控制,当选择机会增加到某个临界点时,我们反而会感到无力应对,与其说我们有更强的控制感,不如说选择多到让我们应接不暇。我们必须学会在选择时进行筛选,选择哪些是重要的,然后把精力都集中在那里。
对于企业来说如何满足消费者的选择提升消费者的幸福感呢?深圳品牌营销策划认为在服务于消费者之前我们需要知道 消费者的幸福感来自哪里?通过工具价值和表大家价值的选择之外,更重要的是让消费者参与到产品当中去,参与到活动的过程当中去,让消费者具有参与感和幸福感,这样的营销才能使消费者得到幸福感。
江小白卖的酒通过产品上的内容征集让消费者有一种参与感,也体现了消费者的心声和内心的真正的渴望。这就是江小白为消费者提供的幸福感。
熊猫不走蛋糕以蛋糕为道具,以提供情境服务为核心,让消费者过生日不仅仅只是为了吃一个蛋糕,而是过生日的心情被激发了出来,通过熊猫人的唱歌跳舞多欢乐,说出了消费者的心声。通过制造情境体验,使消费者是到了他想要的生日,也表达出了消费者的心声,使消费者获得了幸福感。
总结:企业的品牌营销策划想要做得成功一定要抓住消费者的心,让消费者具有了幸福感,才能真真正的满足消费者的需求,通过工具价值、表达价值、深远心理价值来进行品牌营销策划,让消费者找到幸福感。