在如今体验为王的数字化时代，为客户打造极致的体验，才能与客户真正地建立心与心的链接。为客户打造极致的体验需要我们洞察客户不同层面的需求，而我们洞察客户需求需要五感来感受客户不同的层面的感受。才能更好的服务客户。有人会问什么叫五感？所谓五感，就是客户的五种感受，分别是：安全感、获得感、愉悦感、成就感、崇高感。
我们可以通过五感来感受客户不同的层面。
1、让客户获得安全感 
客户的安全感，就是客户来买你的产品时，内心是安全的。
这个安全感取决于产品的质量和价格的合理，甚至是门店的周围环境等等。简而言之，就是客户购买你的产品时，他没有感觉被欺骗，这样客户就会感觉到安全。
安全感是解决客户对企业基础信任的问题。
2、让客户有收获感
当客户付出了资金、时间、精力来到门店消费或者购买我们的产品，我们要让他有所收获。这个收获有，有形的产品收获，也有无形的精神收获。品牌策划公司认为产品内容化加产品情景化是目前创新的营销模式，不仅给客户提供精神收获也提供产品收获。
获得感，解决的是一个价值的问题。客户来这消费，是物有所值还是物超所值。
3、让客户有愉悦感 
愉悦感，就是我们给客户提供的服务，让客户在精神上，感觉到是开心的、愉悦的。因此，我们可以围绕客户的愉悦感，升级与客户的交互方式。
比如，服务员在面对客户的时候，是不是可以面带微笑更加主动地跟客户打招呼，为客户提供服务，带去温暖，让客户感觉来到这里，就有种宾至如归的感觉，自然内心是快乐的。
4、让客户有成就感 
如何让客户拥有成就感呢？成就感解决的是一个自我认可的问题。比如，在与客户互动的过程中，能够帮助客户有所成长。
比如，有一家食品企业邀请客户一起参与共创，与客户共同设计一款产品，客户非常高兴。因为，客户在这个过程中，获得到内心的成长与收获，实现了自我认可，拥有一份成就感。
5、让客户有崇高感 
每一个人心中都住着一个大我，这份大我，就是利他。
倘若我们创造的商业环境，能够帮助到客户不仅实现自身的成长，同时还能够去利益到他人，那么，客户就会从中获得一份崇高感。我们与客户的关系就会从薄薄的一张纸，变成厚厚的一本书。
深圳品牌策划公司认为，做营销策划深挖客户内心的渴望就是助力中小微创企业以走向品牌化的发展，帮助企业经营者更好地洞察客户的渴望，了解客户的深层次需求，找到创新的支点，企业顺应了客户内心的渴望，渴望去做一份贡献，渴望去帮助他人，获得崇高感。那么公司与客户之间建立起心与心的链接，构筑了彼此之间的信赖关系。