一个治愈系的健康酒店品牌甘霖酒店,根植于芳疗文化,服务于商旅精英,致力于打造健康身心的旅居生活范本酒店是如何让品牌文化落地的呢?
品牌文化的落地一切以客户为中心,刺激消费行为,让消费者为你传播。那么如何让刺激消费行为并让消费者为你传播呢?我们从影响消费者心智资源说起。甘霖酒店围绕自然、愉悦、温馨三个方面根植消费者心智资源。
1、自然
草本相伴,绿植相拥,沉浸在自己的疗愈中,感受身心的动能复活。
2、愉悦
身体健康,心灵欢快,包裹在愉悦的氛围中,探寻生命的终极奥义。
3、温馨
一句问侯,一缕熏香,饱含真心的关怀,是甘霖平和的价值观!
围绕自然、愉悦、温馨如何做品牌文化落地的营销策划呢?
构建芳疗主题酒店的综合体验从五个一工程做起:一馆、一香、一花、一食、一疗
1、大堂设立芳疗馆
为顾客提供现场按摩理疗服务,以自然绿植的概念打造,将阅读、茶饮等内容融入芳疗馆,打造立体的健康感官,围绕健康商旅。开发芳疗相关产品,包括精油产品、草药产品、芳疗器具、洗浴用品等,并实施品牌化运作,以联或或合伙模式开展芳疗产品的零售展示和销售。
2、开发专属榄香氛
为甘霖酒店定制一款专属的榄香氛,制造嗅觉的品牌识别,并提供该香氛的高价零售,强化该产品的价值感。该香氛主要应用于大堂和公区。开发会员服务,为会台风客户提供客房香氛理疗服务,可以针对客人的关键城求提供5款产品选择,帮助客人理疗治愈。
3、客房增强花草元素
在客户放置精心打理的花草绿植,花草的香味不能过敏,且具有一定的芳疗功能,客户挂画以自然美景为主要元素,需融入意境,给客人一种置身自然愉悦的体验。套房沐浴提供芳疗花瓣和沐浴精油,让客人感受更高的价值体验。
4、聚焦汤品糖水餐饮
为顾客提供健康炖汤产品作为早餐,汤品好制作,且是健康餐饮的典型品类,在行业中也是首创,可以制造很好的话题,糖水是充分考虑广东湿热天气,可以持续提供,尤其在晚上12点,可开设深夜糖水,满足客人的健康饮食需求。
5、提供专业芳疗服务
如果说芳疗馆是硬件设施,那么个体的芳疗服务则是最关键的软件,如何为客人提供芳疗服务,可以分三个档;第一是入门体验,新用户提供免费服务,第二是付费体验,针对性的套餐服务,房客半价享受,第三是会员兑换,积分达到20000可兑换提定产品。
经过左右格局的营销策划,甘霖酒店为满足重度商旅人士对行程中舒缓疗愈的潜在需求,创新性地开辟了“健康商旅酒店”这一品类赛道,直接精准地将核心价值锁定为“自然疗愈、身心愉悦”的酒店综合体验,并以此为出发点,提炼出“让每一段旅程都拥有健康身心”的品牌使命和“馨享愉悦”的品牌传播口号,用以打造目标消费人群价值认同的商旅酒店品牌——甘霖。