很多人会好奇：新的营销模式F2F是什么样的营销模式呢？F2F营销是指面对面沟通的营销方式，用沟通服务去完成最有价值的客户群和争取最具有增长性的客户群，真正认识那些只会让你付出而不会回报你的负值客户并且通过全个性化体系的服务，为每一个前来求助的客户提供与众不同的有力资源和服务。随着微信的出现，对于整个营销生态系统而言，F2F营销更有意义，在这个新的营销概念里面，它借助微信公众平台不仅能竖立品牌而且还能维护客户，沟通更追求个性化。
那么F2F营销的优势在哪里呢？我们从以下四点来分析它的优势。
1、拥有顾客份额赢得了顾客的信任
销售最关键的问题是拥有多少的顾客，有顾客才能有销量。而决定企业成功与否的关键不是市场份额而是顾客份额。只有占据了顾客份额的企业才真正赢得了顾客的信任，拥有了顾客的忠诚度，企业就可以在某种程度上立于不败之地。这就是F2F营销的优势就是拥有了顾客份额。
2、针对不同的顾客进行有效管理
针对顾客我们分为三种类型：最有价值的顾客、最具有增长性的顾客、负值顾客。一家企业必须坚守住最有价值的顾客，尽量将其最具有增长性的顾客转化为最有价值的顾客，同时最为重要的是，尽快抛弃掉负值顾客。F2F营销的优势之处是：通过不断地与顾客面对面的沟通竖立品牌，再依靠品牌吸引更多的最有价值的顾客和最有增长性的顾客，同时通过沟通果断剔除那些对企业没有价值的负值客户，在F2F营销中，针对不同的顾客进行有效的管理。
3、提供沟通的个性化服务
F2F营销的要求是，只要是最有增长性的顾客就要去争取、沟通，制订个性化的服务计划，对于每一个最具有增长性的顾客必须给顾客一套最为完善的服务计划，并随时让最具有增长性的顾客把钱包份额加大，直到成为依赖于产品的最有价值的顾客。
4、客户关系管理程序化
F2F营销的最大特点是全面解决客户关系管理的问题，F2F营销客户管理的主体是简单化、程序化、复制化、分析化和预警化“五化”相结合，形成科学分析化，提高客户与企业之间最佳配合，使客户服务做到秩序地量化，以及现代管理的预警化。
总结：企业有了F2F营销不仅能竖立起品牌，而且还能维护客户，并促使客户进行二次或更多次的传播，实现聚变，使企业变得越来越强。