随着移动互联网的出现,消费者购物渠道多样化,在信息技术的变革下,催生了传统零售业态向新零售业态的发展。新零售不仅仅是线上线下的全覆盖，更重要的实现线上线下的无缝衔接。那么有人问什么是新零售？
新零售是以用户需求点为出发点，以一流的消费体验为中心，重新组织商品，升级服务，重塑消费路径，进行整个产业链的重构，最终的目的是让用户感受到商家无所不在的服务价值及服务品质，无限逼近消费者内心真实需求。
2016年底新零售概念提出，互联网的几大巨头发展迅速。目前情况是阿里占据先发优势，京东迎头赶上，腾讯走上前台；阿里的新零售布局步步深入，一方面进行零售资源积累，追求增量创新与存量改造并进；另一方面在各个模式各个业态都以自营形式进行尝试，并强化平台业务，渗透零售业务各个环节，这种创新的新零售模式展现的淋沥尽止。
京东通过一系列的线下布局，线上调整，积极应对消费升级，此外，联动互联网生态布局新流量入口，京东通过创新型生鲜超市、杂货店B2B、体验式专为连锁、无人售货等创新的新零售模式打出了京东的特色销售模式。
我们来看一下晨光文具是怎么实现新零售的。晨光文具2021年财报。全年营收176.07亿元，同比增长34.02%；实现归母净利润15.18亿元，同比增长21.91%。
从近几年的数据看，晨光股份把校门口文具店的生意做到了极致。如今，几乎在每所学校外、方圆百米内，总会有一家晨光文具店。2008年前后，晨光股份对学校门口的文具店进行了“收编”。其独特之处在于，并非排他式地将这些小店变为“加盟店”；而是帮助其装修升级、提供经商培训等，这些小店因此挂上了晨光文具的logo。
截至2021年底，晨光股份在全国拥有36家一级合作伙伴、覆盖1200个城市的二、三级合作伙伴和大客户，超8万家使用“晨光文具”店招的零售终端
晨光股份的线下业务是做的相当不错的，但是自从兴起新零售后他们的重心从传统业务向新零售方向倾斜，办公业务“晨光科力普”是晨光股份的关键布局，至今已发展了近十年。
科力普已经逐渐超出“晨光文具”的范畴。根据财报，科力普是B2B综合电商平台，提供智慧办公及MRO(生产辅料采购)解决方案。目前覆盖全国31个省市的客户服务网络，现服务于政府、金融、央国企、中间市场、MA（世界500强）5大类超6万家的各类客户，为客户提供线上与线下相结合的一站式采购服务解决方案。
总结：新零售模式的创新是以用户需求点为出发点，以客户为中心组织商品，升级服务，重塑消费路径，进行整个产业链的重构，最终的目的是让用户感受到商家无所不在的服务价值及服务品质，无限逼近消费者内心真实需求。